一、 和諧(Harmony)
和諧為一均衡而穩定之狀態,良好的均衡與穩定並非建立在均質(homogeneous )
團體的一致性,真正難能可貴之處為立場相異的個體能夠在共榮共利的情況下達 到動態平衡,正如擁有各種樂器的交響樂團,經由指揮而對樂譜達成共識,可以演奏出悠美的樂音。
和諧的經營理念,在於達成與企業相關的顧客、員工、股東、上下游業者、政府及社會大眾之利益均衡,易言之,即企業經營活動,須能促成前述六者之和諧互動。
二、 創新(Innovation)
創新是一種發明、發現及改善的行動,不僅要有打破舊習陳規的勇氣,更要有日新又新、自強不息的精神,才能經由靈活推想而發明,經由縝密觀察而發現,經由深刻反省而改善。創新不是反傳統,而是有超越傳統的智慧;不是標新立異,而是有突破現狀的眼光。
創新的經營理念,表現在企業的觀念、產品、技術、製程、管理、服務等各方面,也唯有前瞻、進取的企業,才能夠在這些方面創新發展。
三、卓越(Top)
卓越是一個品質的標竿,所呈現的非僅不遜於同儕的層次,而是鶴立雞群、出類拔萃的頂尖水準。追求卓越是一種精益求精的精神,為了達到更高、更遠、更快、更好的境界,必須戮力以赴,不能安於現狀、因循苟且,正如不斷尋求突破的運動員,始終在向更進一步的目標挑戰。
卓越的經營理念,同時涵蓋了工作品質、生活品質與社會品質三大層面,一個領導群倫的企業,必定會同時追求這三者的卓越品質,力求盡善盡美。